Unsere Maßnahmen für zufriedenere Kunden und Mitarbeiter*innen
Was sind die Anforderungen an Managementsysteme und wie können diese gewinnbringend für Ihr Unternehmen umgesetzt werden? Egal, ob Industriebetrieb oder Dienstleistungsunternehmen, wir finden für Sie und mit Ihnen heraus, wie sich ein für Sie und Ihre Mitarbeiter*innen passendes Managementsystem aufbauen und dynamisch gestalten lässt. Wir wissen, was gute Führungskultur, Change Management und Total-Quality-Management (TQM) zum Gelingen Ihres Unternehmens beitragen können – und wie wir es in Ihr Unternehmen einführen können. Nämlich unter Einbeziehung all Ihrer Mitarbeitenden. Damit verfolgen wir die Zufriedenstellung Ihrer Kunden UND Ihres Teams – für einen ganzheitlichen, langfristigen Geschäftserfolg.
Nicht nur die Leistung Ihrer Mitarbeiter*innen trägt zum Erfolg Ihres Unternehmens bei, sondern auch, wie diese geführt werden. Daher beschäftigen wir uns innerhalb des Total-Quality-Managements intensiv mit Ihrer Führungskultur. Wo liegen Ihre Stärken als Führungskraft? Wie können Sie Ihre Mitarbeiter*innen motivieren? Wie gehen Sie mit Kritik um?
Führen Sie ein Team und keine Konkurrent*innen! Mit dem richtigen Coaching zum Qualitätsmanagement unterstützen wir Sie in Ihrer persönlichen und unternehmerischen Entwicklung. Dabei bieten wir Ihnen kompetente Beratung zu folgenden Themen an:
- Qualitätsmanagementsysteme: ISO 9001, EFQM, Automotive TS 16949, Medizinprodukte ISO 13485, Selbstbewertungsverfahren Umweltmanagement ISO 14001
- Arbeitsschutzmanagementsystem OHSAS 18001
- Informationssicherheitsmanagementsystem ISO 27001
- Aufbau der entsprechenden Managementsysteme, Anleitung bei der zu erstellenden Dokumentation, Aufnahme der Geschäftsprozesse und Verdichtung zu einem
- Prozessmodell
- Moderation von Unternehmensphilosophie und Zielen sowie bei Kennzahlen
- Unterstützung bei internen Audits und Managementreviews, Begleitung von externen Audits entsprechend Ihren individuellen Erfordernissen
- Optimierung von bestehenden Managementsystemen: Initiierung und Begleitung von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen
- Anleitung und Durchführung der Geschäftsprozessoptimierung
- Aufbau und Optimierung des Prozesscontrollings
- Einführung und Intensivierung der Instrumente des Qualitätsmanagements
- Nutzung des Change Managements für das Qualitätsmanagement: Beratung und Transfertraining sowie Coaching für Verbesserungsprozesse
- Führung von Veränderungsprozessen, Total-Quality-Management (TQM), Führen und Führungsverhalten, Kommunikation und Motivation, Umgang mit Widerständen, Teamentwicklung
Wenn Qualitätsmanagement auch ein Thema für Sie ist, freuen wir uns auf Ihre Nachricht!
